6月10日，为积极响应2026年银行业普及金融知识万里行活动的各项工作部署，贯彻落实招商银行总行“服务向阳、金融为民”主题活动的相关要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实强化消费者权益保护，持续提升金融服务体验和服务质量，招商银行信用卡中心沈阳分中心（下称“沈阳分中心”）联合辽宁省银行业保险业纠纷调解中心、属地山东庙派出所开展了相关消保宣教活动。

活动开展期间，沈阳分中心紧紧围绕2026年银行业普及金融知识万里行活动统一部署，以“守护金融权益，数智温暖民生”为活动主题，通过跨界联动、场景融合、互动体验等方式，汇聚多方力量，打造多维度、立体化宣传模式，丰富消费者金融知识，提升消费者金融风险防范意识，把专业服务转化为群众可感知的便利和实惠，切实守护群众钱袋子，破解金融服务难题。

10日上午，沈阳分中心总经理刘兵兵联合辽宁省银行业保险业纠纷调解中心银行部总经理张家玲、山东庙派出所教导员兼副所长李瀚东及辖区民警来到了位于沈阳市沈河区风雨坛街道的三八南社区，化身消保宣传大使，将专业金融知识和数智化金融服务理念带到社区居民身边。为提升宣传效果，沈阳分中心充分结合活动场景、宣传内容和受众人群属性，精心搭建活动主题背景、设置宣传展板、发放知识折页，并借助公益讲解、游戏互动、惊喜奖品等环节吸引了现场众多金融消费者前来了解、参与活动。

现场，沈阳分中心刘总和辽宁省银行业保险业纠纷调解中心张总、派出所民警同志一起向消费者发放宣传折页，对消费者提出的热点问题进行现场解答，并借助一系列真实案例、以通俗易懂的方式讲解电信诈骗、非法集资、网络借贷等常见金融诈骗的手段和防范方法，提醒现场居民保护好个人信息和财产安全，做到“三不要”，即不要轻信“低风险、高收益”的虚假宣传，不要转账和透露手机验证码，不要点击不明链接和下载未知来源的APP。此外，针对三八南社区老年人口占比较高的特点，沈阳分中心联合派出所民警，重点剖析“虚假中奖、高息理财、保健品诈骗、低价旅游、养老投资陷阱及AI换脸诈骗”等六类高发骗局，向现场老年居民反复叮嘱反诈要点，并强调如遇陌生来电和无法辨别的情况，请务必及时向家人、警方和银行工作人员申请协助判断，提高辨别非法金融活动的能力。

除了面对面讲解，本次消保宣教活动还充分运用数智化手段延伸宣教触角。现场工作人员引导社区居民扫码参与在线反诈视频学习和消保知识自测，持续强化宣传教育效果和风险防范意识。在游戏互动和惊喜奖品环节，社区居民踊跃参与，参与者不仅在游戏过程中收获了小礼品，更在欢乐的活动氛围中加深了对金融反诈知识的理解和掌握。

本次宣教活动聚焦社会公众关心的金融热点和常见风险，以贴合民生实际的宣传内容、丰富多彩的宣传形式和寓教于乐的活动方式，有效提升了消费者的参与感和获得感，不仅受到现场群众广泛关注，也收到了来自辽宁省银行业保险业纠纷调解中心和山东庙派出所的高度认可。

金融知识普及是一项长期、系统性的工程，保护金融消费者的合法权益，不仅关乎个人和家庭的财产安全，更是助力实现美好生活的重要保障。作为消费者权益保护工作的践行者，本次消保宣教活动，正是沈阳分中心不断践行社会责任的一次生动实践。未来，沈阳分中心将继续提升政治站位，坚持“以人民为中心”的价值导向，守住“金融为民”初心，同时不断深化与纠纷调解机构、属地警方的协同机制，持续探索“数智+消保”融合创新路径，打造金融教育常态化、长效化宣传阵地，持续推动金融宣教工作走深、走实，为营造和谐、健康、安全、可持续的金融生态环境贡献源源不断的招行力量。

文章来源：招商银行沈阳分行