近日，鞍山银行铁东支行上演了一场跨越时空的温情服务，成功为一位老年客户解开了关于其母亲遗留的1989年老存单的谜团。

近日，一位白发老人来到鞍山银行铁东支行，手中紧握着一张泛黄且略显脆弱的存单，那是他三年前在整理母亲遗物时意外发现的。存单上清晰地盖着“中国工商银行鞍山市铁东城市信用社台町储蓄所”的公章，记录着1989年的一笔存款，金额为860元，这在当时差不多相当于一个人一年的工资。

面对这张年代久远的存单，年轻的工作人员满心疑惑，“大爷，这是我们鞍山银行的存单么？您看这公章上写的分明是工商银行嘛。”老人的情绪更加激动，坚称这笔钱与鞍山银行有关。“是你们鞍山银行的，我已经去过工商银行好多次了。

面对客户的焦急与坚持，鞍山银行铁东支行的工作人员马上安抚大爷的情绪，并承诺会尽力帮助他查明真相。随后，鞍山银行总行个人金融业务部、运营管理部、宣传部等多个部门联动，努力揭开这段尘封的历史。

通过一些老员工，他们打听到， 90年代初期，正逢鞍山市各城市信用社整合撤并重组。鞍山银行铁东支行成立时间较早，“台町储蓄所”合并到鞍山银行铁东支行的可能性较大。虽然工作人员初步断定，此笔存单挂失结清的可能性较大，但为了解除客户心中的疑虑，鞍山银行铁东支行派工作人员到库房调取业务凭证。