常江：作为国有大行，工商银行沈阳分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，把加快助力金融强国建设、努力做好“五篇大文章”摆在突出位置，重点从“服务”和“融入”两方面同向发力，加快推进金融高质量发展，促进金融和实体经济的双向奔赴、相互赋能。

在做好科技金融上，我们着力贯通服务好创新主体、创新链条和创新生态，依托“985科创星火计划”、科创领域“春苗行动”和专精特新“源泉行动”发挥源头助力作用，在全省率先打造了浑南支行、开发区支行、沈北支行、于洪支行“4家科技支行”，帮助800余家科创企业破解融资难题。围绕沈阳建设“浑南科技城”中心目标，推进建设东北地区工行系统内首个“科技金融中心”，以专门管理、专营机构、专职团队、专业产品、专属资源的立体化多维度的“五专体系”，为沈城科创企业提供一揽子金融服务，助力培育更多新质生产力。截至6月末，分行科创领域客户总量达776户，融资余额达65.7亿元，较年初增幅15.9%。

在做好绿色金融上，我们贯彻碳达峰碳中和发展规划，全力保障绿色产业信贷投放，不断丰富绿色金融产品供给，重点强化清洁能源、基础设施绿色升级、清洁生产、节能环保、生态环境、绿色服务“六大领域”金融供给，积极助力风、光、核等新兴能源建设，紧密围绕中铁、中建、中交等为代表的“大基建、新基建”施工企业，交投集团、沈阳城投、沈阳地铁等基础设施建设企业，持续加深在基础设施绿色升级项目上的合作，优化绿色贷款快速审批通道和政策倾斜机制，更好满足经济社会绿色低碳转型需要。截至6月末，当年贷款投放超50亿元，绿色信贷余额319亿元，占公司贷款比例达到26.9%。

在做好普惠金融上，锚定打造普惠金融标杆银行，积极为服务业、小微创业、项目建设等领域送去金融“及时雨”。全方位加大普惠金融产品供给，成功办理辽宁工行系统内首笔“银联商户贷”、首笔“省担税务贷”、首笔“私银尊享贷”，实现普惠贷款在抵押、担保、征信、供应链等场景的全面突破。积极满足客户线上融资需求，新一代经营快贷产品已从“覆盖、体验、力度、场景”四大维度焕新升级成为数字普惠产品，目前全行所有网点均能够实现新一代经营快贷的一键申请，让高效便捷的融资服务直达小微客户；自主研发的“工信快贷”数字化新产品批量投产，有效填补了工行系统社保公积金缴存企业融资场景空白，客户贷款申请通过率大幅提升；个人房抵组合贷产品全面满足广大客户群体长期限、高额度、低利率、还款易、多元化的金融需求，上半年累计投放个人房抵组合贷18亿元，是去年同期投放量的8.1倍。6月末全口径普惠贷款余额突破93亿元，增量达27亿元，增幅41%。

在做好养老金融上，累计为军工、电力、石油等在内的10.7万企业员工提供企业年金服务，服务企业年金客户160户，年金基金托管规模95亿元。今年前两个月，我行为31个新建年金制度企业提供受托服务，年金方案备案占比87.8%，得到了沈阳市人社局的认可和表扬，切实以实际行动践行沈阳市政府“提升养老服务品质，做实品质养老工程”要求，为推动沈阳地区养老业务发展做出积极贡献，形成同业典范。我们牢记社会责任，为56万灵活就业人员、自由职业者养老保险提供缴费和代发服务，基本养老保险代发已覆盖全市150万老龄客群，市场占比90%以上。围绕“赚、管、花、借、传承”核心需求，为老年客群定制个人生命周期养老金融服务规划，一体做好养老储蓄、养老保险、贵金属等适老产品包资产组合配置，不断擦亮工行养老金融的服务底色。聚焦老年人支付不便问题，一体优化完善适老化网点改造，加大爱心座椅、老花镜、放大镜、配备存折模块的ATM等适老设施配备，开通老年客户绿色服务通道，通过采取上门服务等方式，为行动不便老年客户提供特事特办、急事急办专项流程；持续优化线上支付和资金安全服务，加强手机银行“幸福生活版”推广，向老年客户介绍大字版、“生活缴费”、“转账汇款”等功能模块，全方位推动支付供给渠道、服务流程、运营机制等转型升级。

在做好数字金融上，深化科技、数据、业务“煲汤式”融合，将金融产品和服务广泛融入数字经济，加大机器换人RPA项目和创新科技金融服务平台应用，在“辽宁省医疗保障局GBC联动项目”“社保卡批量挂失换卡工具”“手机银行社保专区项目”上，实现数据对接、资金对接和客群对接等多项突破；建成全省首家“5G网点-南京街支行”，实现全省首笔“线上B2C支付及线下异步支付项目”，打造全市独家“盛事通”电子钱包服务，并建立了一支专业化数字科技团队，为数字金融建设加码助力。截至6月末，已累计推进数字金融类项目27个，涵盖政企合作、机器换人应用、网点发展赋能等各层面。

工商银行沈阳分行持续做优主业、做精专业，全方位支持现代化产业体系、先进制造业、乡村振兴、城市更新、央地合作、“三大工程”、“两重一薄”、对外开放等重点领域、重点项目，实现了多个区域首个项目、首笔融资的率先支持。太原街城市更新项目被国家住房和城乡建设部办公厅纳入首批《全国城市更新行动可复制经验做法清单》；为沈阳市首个百亿级央地合作项目“中国二十二冶和平湾片区综合开发项目”提供融资支持；东北地区城市房地产融资协调机制下的首单融资取得重大突破、辽宁省第二批白名单项目贷款实现同业“首投”。过去三年累计为交通运输、基础设施、制造业、科技创新、绿色金融、民营小微、乡村振兴、民生消费等领域投放贷款超2000亿元。截至今年6月末，各项贷款余额2085亿元，较去年末增加68.6亿元，增幅3.4%。其中，制造业、科创、普惠贷款较上年末增幅分别达到42.5%、14%和41.2%。

人民网：以人民为中心是做好金融工作的根本价值取向，近年来，工商银行沈阳分行在增强金融工作的政治性、人民性上进行了诸多有益实践，面对人民对美好生活的向往，是如何把满足人民金融需求、改善人民生活品质转变为现实的？

常江：人民是做好金融工作的最深厚基础和最大底气，一直以来，工商银行沈阳分行心怀“国之大者”，持续增强金融工作的政治性、人民性，把建设人民满意银行作为满足人民需求、改进服务质效、提升国有银行可持续健康发展的首要目标，在提升个人客户服务的市场竞争力、价值创造力和品牌影响力上不断探索和实践。我们紧跟市政府区域建设布局规划，通过新建、迁址等方式，织就新时期网点服务新布局，网点总量达到196家，服务个人客户755万户，金融服务覆盖全市84%的人口。我们坚持以人民满意为标尺，持续提升客户服务满意度，开展了网点综合化运营改革和网点竞争力提升改革，将普惠业务、个人信贷业务、银行卡业务全面下沉网点，目前有80%以上的网点具备个人及对公业务一体化综合服务能力，服务对公客户8.6万户。作为沈阳市服务社保客户的第一大行，分行从1997年开始为全市百姓提供社保工资代发服务。截至6月末，分行有社保客户267万户，较年初净增10.1万户。我们持续拓宽服务半径，在金融拥军、三代社保卡换发、铁路医保上都走在同业前列，铁路医保项目覆盖了黑吉辽、内蒙及河北等33个地级市、24万铁路职工，把工行为民服务的触角延伸至全国各地。同时，客户的增长有效带动个人金融资产的提升，全行个人金融资产达到2518亿元，为支持实体经济筹集到更多有用的资金。我们积极助力区域消费经济复苏，是全市超10万商户的收单服务行；响应沈阳市委市政府惠民服务号召，连续六季开展“工商银行购车节”，支持家装节、购房节、“618”及“双十一”大促等系列活动，以汽车、家装、综合消费布局和支持信用卡分期市场， 上半年累计投放信用卡分期16亿元，较同期增加11亿元，同比增幅229%；汽车、家装、综消三项分期分别投放11.57亿元、0.09亿元、0.1亿元；带动信用卡贷款余额突破31亿元，信用卡客户总量突破57.8万户。全力支持居民合理住房信贷需求，响应政府号召下调首套、二套住房按揭贷款首付款比例，按照住建部要求大力推进商转公贷款，为购房者减轻还款压力，积极做好“保交楼、稳民生”金融服务，上半年累计投放个人住房贷款32.7亿元；投放商转公贷款3.87亿元，在全部公积金贷款中占比30.2%，通过推进商转公贷款累计为购房客户节省贷款利息851.4万元。

人民网：维护金融安全，是关系我国经济社会发展全局的一件带有战略性、根本性的大事，中央金融工作会议提出要把坚持防控风险作为金融工作的永恒主题。作为国有银行，工商银行沈阳分行是如何发挥维护金融稳定的“压舱石”作用，更好迎接和应对风险挑战的？

常江：工商银行沈阳分行始终坚守“国家大安全观”，未雨绸缪，科学防控，不断提高金融抗风险能力和可持续发展能力，坚决守住不发生系统性金融风险底线。我们持续完善全面风险管理体系，深化落实“五个一本账”管理，加强全面风险管理一、二道防线建设，压实“六方”管理责任，强化全面风险管理“四管齐下”措施落地，扎实做好“9+X”各类风险防控，实现风险管理“全面覆盖、不留死角”。我们加强信贷资产质量分类管理，强化风险前瞻性识别，从严把握《商业银行金融资产风险分类办法》要求，对辖内存量客户开展全面摸排与预测，有序推动新规平稳过渡，确保资产质量不出现大的波动。严格执行“阳光”审贷、廉洁审贷，坚持审查审批进度每周公开和开门审贷，在提高审批效率和质量的同时，确保遵规守纪。我们扎实推进不良资产处置，发挥各级领导干部“关键少数”带头作用，多措并举、多渠道清收处置不良贷款。截至今年5月末，分行不良贷款余额9.67亿元，不良率0.46%，继续优于同业平均水平。我们持续开展合规管理风险治理，夯实内控案防长效机制，协同推进重点领域防违规、防违纪、防案件、防腐败的联防联控，连续多年未发生案件与案件风险事件。我们持续加大反洗钱风险管控，重点做好“非实名”“伪现金”“证照注吊销”“单位客户核实”等高风险业务领域的风险防控，未发生洗钱风险事件和监管处罚。加强防范新型网络电信诈骗犯罪，继去年成功堵截两起外部欺诈事件后，今年上半年继续加大电诈防控力度，通过智能风控系统、警银通、融安e核等系统，结合“五问两查”“增强型尽职调查”等手段，全力保障人民财产安全，反电诈等工作受到公安及监管机构的充分肯定。同时，我们加强安全生产管理，全面做好防火、防汛、防灾等风险防控和应急处置，统筹推进信访维稳、声誉风险、保密安全、舆情事项等工作，为维护金融安全稳定提供坚强保障。

人民网：培育中国特色金融文化，守好中国特色金融现代金融体系的根和魂，是党中央对金融系统提出的一项重要要求，工商银行沈阳分行是如何结合地域特点付诸践行的？

常江：工商银行沈阳分行坚持以诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规为准则，将工商银行“红色文化、党建文化、诚信文化、合规文化、廉洁文化”等文化内涵一体贯通，推进精神文明和物质文明的协调发展。我们立足辽宁红色“六地”发展定位，赓续红色金融血脉，在省行“红帆正扬”特色党建品牌下，发挥沈阳分行“红帆引航 谋远践行”特色党建优势，打造了“以振兴东北老工业基地精神为引领，特色党建展示区为中心，南站支行、沈河支行、沈飞支行、苏家屯支行四家红色网点为标志”的党建文化名片，与牡丹社区等近200多家单位达成党建联盟，切实以红色文化和党建合力增强共襄振兴发展的动力。我们传承和弘扬新时代雷锋精神，连续三年开展“向雷锋同志学习 做人民满意银行”主题活动，在全市范围内建成30家省行、市行级学雷锋示范网点，全面对接辽宁省内的国家级、省级学雷锋集体及个人，开展雷锋精神联学共建；以“城市书房”“工行驿站”“流动银行车”等为代表的一批公共文化服务更加贴近百姓民生，向锋而行“红色金融服务队”、“郭明义爱心服务队”、“文艺轻骑兵”等多支队伍走进城乡街道，让雷锋精神传播在辽沈大地。我们大力推进“清廉工行”建设，分行廉洁文化教育“基地”、支行廉洁文化宣传“长廊”、网点廉洁文化“清廉角”与常态化警示教育、作风建设、家风教育紧密衔接，风清气正的清廉文化加速形成。我们大力推进合规文化建设，持续开展内控合规“价值服务年”主题活动，通过组织“合规文化大讲堂”、“警示与反思”大讨论、新规宣教巡展、组织新员工签署承诺书等活动，一体强化全行干部员工合规意识和主体责任，有力推动内控管理水平稳步提升。我们坚持把提升执行力、改进工作作风、为群众办实事等工作贯通融合，大力弘扬“小东精神”和“马真精神”，推进模范机关建设，机关担当作为之风和干部员工精神面貌持续转变，主动为基层减负、以专业所长赋能一线发展的良好氛围日益浓厚。

近年来，沈阳分行先后获得行内外多项荣誉，2022年被授予“五一劳动奖状”，是辽宁地区唯一获奖的金融机构；2023年被沈阳市政府授予“2020-2023年度沈阳市文明单位”，辖内多家机构获评市“学雷锋优质服务窗口”“学雷锋优质服务之星”“拥军示范单位”“清风辽宁政务窗口”等称号和荣誉。2024年，分行被沈阳市委市政府授予“全面振兴新突破三年行动突出贡献企业”，并作为参会金融机构唯一代表作现场发言。

人民网：2024年是中央金融工作会议召开后开局起步的第一年，加快建设金融强国、走好中国特色金融发展之路是国有银行的重要使命和责任，对于工商银行沈阳分行而言，接下来将如何贯彻和落实？

常江：前期，我们组织全行干部员工深入学习贯彻《习近平关于金融工作论述摘编》，不断提升广大干部员工对加强金融工作的认识、理解和掌握，把该书作为国有金融企业做好金融工作的理论基础和行动指南。建设金融强国、走好中国特色金融发展之路任重而道远。当前，东北及辽宁全面振兴发展步伐加速，沈阳市金融业增加值占GDP的比重超过7%，沈阳成为东北首个存、贷款规模“双破两万亿”的城市。作为国有银行，工商银行沈阳分行将紧跟党中央和辽宁省委省政府、沈阳市委市政府的决策部署，围绕工商银行新时期高质量发展的“四大定位”和“五化转型”工作，发挥驻地优势、服务优势、产品优势和渠道优势，全力谱写工行助力金融强国建设的“沈阳篇章”。坚持党对金融的集中统一领导，增强金融工作的政治性、人民性，持续完善全行各级机构落实党中央决策部署督办机制，当好贯彻党中央决策部署的“排头兵”。坚持从政治上看金融、干金融，持续强化正风肃纪反腐，纵深推进全面从严治党，提高干部人才队伍纯洁性、专业性、战斗力，培育和弘扬中国特色金融文化，一体加快建设新时代清廉工行和特色党建文化建设。坚持把服务新质生产力发展放在更突出位置，加大对域内现代化产业体系建设的金融支持，将更多优质金融资源投向重大战略、重点领域和薄弱环节，促进企业融资成本稳中有降，当好服务实体经济的“主力军”。树牢总体国家安全观，不断提高风险管理前瞻性、主动性，做好重点领域风险防范化解，确保各类风险总体可控、资产质量稳定向好，守牢发展与安全底线，当好维护金融稳定的“压舱石”。围绕强大金融机构“运营效率高、抗风险能力强、门类齐全、具有全球布局能力和国际竞争力”的“四大特征”，持续完善业务布局和构建特色现代金融体系，推动业务模式和管理模式“双重变革”，当好做强金融机构的“领头雁”。持续深化金融服务创新，顺应客户服务新需求，深化推进网点“一体化、生态化、数字化、群落化”转型，提高金融服务辐射力，切实把网点打造为更具适应性、普惠性的新时代工行场景化金融服务阵地；加快优化老年人和外籍来华人员等群体支付服务体系，通过“一行业一政策”等系列举措，更好满足人民多样化服务需求，当好做专主责主业的“标杆行”。

文章来源：人民网辽宁频道

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