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2025年12月24日，辽宁省银行业保险业纠纷调解中心驻兴业银行沈阳分行调解工作站正式挂牌成立。前期在国家金融监督管理总局辽宁监管局的指导下，双方迅速达成了共建调解工作站的合作意向，作为省内首家银行与调解中心共建的金融纠纷化解平台，该工作站将通过“专业调解+源头治理”模式，为金融消费者提供“一站式”矛盾化解服务，助力构建更和谐的金融消费环境。
揭牌仪式上，辽宁省银行业保险业纠纷调解中心副主任王威表示：“此次揭牌是兴业银行沈阳分行在国家金融监督管理总局辽宁监管局指导下的主动担当，将新时代“金融为民”理念转化为社会治理效能的具体行动，标志着兴业银行沈阳分行在构建高水平纠纷化解机制、服务辽沈地区金融安全稳定大局方面迈出新步伐...工作站的成立是金融纠纷多元化解机制的重要创新，通过将调解服务前置到银行网点，可实现金融消费纠纷化解站、金融知识和法律法规宣传站、金融消保工作加油站、司法保障联络站、金融消费者连心站等"五位一体"的复合型站点模式。”
兴业银行沈阳分行党委委员、副行长郭伟表示：“分行将全力支持工作站建设运营，从资源保障、流程优化到人员配置，全方位提供坚实后盾。构建银调联动的纠纷化解新格局，以实际行动践行为民办实事。”
揭牌后，辽宁省银行业保险业纠纷调解中心介绍了多元纠纷调解工作情况。双方围绕金融纠纷预防、调解技巧等内容展开深度交流。
以调解促和谐，以服务暖人心！兴业银行沈阳分行将以此次合作为契机，以更高标准、更实举措优化金融服务，为辽宁金融市场健康稳定发展贡献“兴业力量”！
文章来源：兴业银行沈阳分行
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