2025年10月23日，辽沈银行“礼韵匠心 服务至臻”厅堂服务礼仪大赛成功举办。辽宁省银行业协会副秘书长张群莅临现场指导并参加活动。本次活动以文化为魂、以礼仪为媒、以服务为桥，全面展现辽沈银行员工专业风采与服务温度，是在坚定不移走好中国特色金融发展之路上，深入践行金融工作政治性、人民性的生动缩影，亦是贯彻落实近期修订的《金融机构消费者权益保护监管评价办法》、献礼《金融消费者权益保护实施办法》颁布五周年的具体实践。

大赛匠心独运，以“文化之美、工作之美、生活之美”三大篇章展开，层层递进。各参赛队伍通过主题演讲、深情诗朗诵、实景情景剧、多元才艺展示及激昂红歌合唱等丰富形式，将日常服务场景艺术化再现，尽显了辽沈银行人“高质高效、专注专业、阳光简约”的经营文化追求与“极致客户体验，用心用情服务”的服务文化内核。比赛现场气氛热烈，精彩纷呈，充分展现了全行员工昂扬向上的精神风貌和深度融合的企业文化。

此次竞赛是辽沈银行系统化推进服务能力建设、厚植消费者权益保护土壤的关键一环。辽沈银行将赛事作为检验服务标准、提升服务质效、强化“以客户为中心”服务意识的重要平台，是对“五要五不”中国特色金融文化的具体践行。

作为扎根辽宁、服务地方的国有省级城商行，辽沈银行始终坚守“三服务”的市场定位，自觉将自身发展置于国家和区域发展大局中。今年以来，先后与金融同业联合举办了“辽沈深耕普惠路，金融为民促振兴”普惠金融直达工程落地活动、“精准滴灌金融‘活水’，润泽小微筑梦未来”支持小微企业融资协调工作机制服务活动等系列行动，并积极邀请人民银行辽宁省分行、辽宁金融监管局、省发展改革委、省地方金融管理局、省银行业协会等相关单位指导参与，共同织密区域金融服务网，时刻践行金融为民的初心与使命。

未来，辽沈银行表示将继续以高质量服务作为立行之基、发展之本，持续锻造“金融辽军”的专业素养与服务精神，不断优化客户体验，致力于将服务软实力转化为推动高质量发展、助力辽宁全面振兴的硬支撑，为奋力谱写中国式现代化辽宁新篇章贡献金融力量。

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