“感谢农商银行！我母亲卧床行动不便，正为社保工资卡密码的事儿犯愁，没想到你们上门服务，这么快就解决了我们家的大难题！”客户王先生紧紧握着辽宁农商银行辽阳沙岭支行工作人员的手，连连表达感谢。

近日，客户王先生匆匆来到沙岭支行，焦急地向工作人员说明来意，其母亲的社保工资卡不慎忘记密码，可老人因身体原因长期卧床，无法到网点办理密码重置业务。在了解客户的情况后，沙岭支行立即启动绿色服务通道，安排工作人员第一时间携带办理密码重置业务所需的资料清单、风险提示说明等材料，驱车来到沙岭新民村客户家中，为行动不便的老人提供上门密码重置服务。在核实老人的意愿后，严格按照业务规范完成资料采集、信息核对等环节，有条不紊地为其办理了密码挂失与重置手续，顺利解决了老人的燃眉之急，这才有了开头暖心的一幕。

文章来源：辽宁农商银行