“谢谢你们，真的太感谢了！要不然我给儿子辛辛苦苦攒下的学费就全没了。”近日，一位客户在农业银行沈阳苏家屯支行营业室内，激动地攥着工作人员的手，连声道谢。

2024年5月24日中午十一点三十分，客户关女士急匆匆来到沈阳苏家屯支行营业室办理转账业务。当日大堂经理罗思雨按照制度规定及业务相关流程进行核实，当询问到客户关女士是否认识收款人及转账用途时，客户表示是接到孩子微信通知，要报名参加清华大学培训班，需要向对方转账12万元用于缴纳学费。这立刻引起了罗思雨的警觉，她凭借丰富的反诈经验，敏锐识别出异常，意识到客户可能遭遇到了电信诈骗，当即劝阻并提示客户立刻与孩子电话沟通确认。经过罗思雨的耐心劝解，关女士拨通了孩子的手机，经核实得知，关女士孩子微信被盗，不法分子冒充孩子通过微信给关女士发了诈骗信息。关女士恍然大悟，打消了转账的念头，并对罗思雨认真负责的态度表示高度赞扬，亲笔写下了感谢信。

随后，罗思雨又耐心向客户讲解了电信诈骗的常见手段及危害。此类电信诈骗主要是不法分子利用群聊掌控家长对孩子培养的积极性，以在当日12点前没有转账报名成功则取消孩子学习资格等话术对家长干扰，利用家长焦急不安、忘记与孩子进行电话沟通确认进行诈骗。

每一次成功的反诈，都是对公众财产安全的有力守护。农行辽宁分行将进一步深化员工的反诈骗培训，提升识别与应对诈骗的能力，加大客户教育力度，共同构筑起一道坚不可摧的安全防线。