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辽宁工行全面升级服务质效 做精做深普惠金融大文章
2024-06-2518
中国工商银行辽宁省分行始终以服务全省实体经济发展为己任，坚持雪中送炭、服务民生，紧紧围绕小微企业经营主体金融需求，持续加大普惠金融信贷供给，不断提升普惠金融服务覆盖面、可得性、便利度，进一步擦亮普惠金融工作为民底色，“一笔一画”做精做深普惠金融大文章，让金融发展成果更多更公平惠及各类经营主体。

聚焦顶层设计 拉动普惠业务提质增量
辽宁工行坚持金融服务实体经济这一根本宗旨，统筹实施“四个百千万”工程，全面推动普惠业务提质升级。一是实施普惠金融“百千万”工程，锁定重点场景普惠客群，持续丰富获客渠道，充分对接小微企业融资服务需求。二是实施涉农专项“百千万”工程，加大新型农业经营主体、农村基础设施建设支持力度，积极做好三农服务。三是实施客户经理“百千万”工程，配齐配强从业人员，打造忠诚干净担当的普惠业务专兼职队伍，为业务发展注入不竭动力。四是实施旗舰网点“百千万”工程，延伸普惠金融营销服务触角，将网点打造成履行普惠金融的桥头堡。通过顶层设计持续深耕，普惠业务连续扩面上量，截至5月末，普惠贷款较年初增加37.9亿元，同比多增32.7亿元；普惠客户较年初净增7161户，同比多增6498户，贷款增量及客户增量均列同业第二位。

坚持创新驱动 推进数字普惠转型发展
强化科技、数据手段应用，加快推进数字普惠转型升级。辽宁工行在产品推广上，有效发挥线上业务便捷高效优势特点，持续丰富经营快贷、网贷通、数字供应链产品三大线上产品供给，线上融资增量占比全部普惠贷款增量95%以上，融资服务效率不断提高。在重点客群上，定位“工、商、农、科”四大产业重点客群发展特点及融资需要，精准适配数字普惠产品服务，延伸服务覆盖面，加大融资支持力度。在场景创新上，陆续创新推出“税务贷”“工信快贷”“西柳快贷”“私银尊享贷”“泳装贷”，着力满足不同场景客户的融资需求。在业务管理上，围绕普惠业务综合服务、普惠从业人员业绩统计、普惠“八大场景”客群拓展等方面做好系统开发应用，有效提高业务统计效率和精准度。积极用好智能外呼、短信外拨等技术手段，实现客户远程、批量触达。

引流金融活水 城乡联动助力乡村振兴
一是加大信贷支持乡村振兴力度，持续推广以“种植e贷”“养殖e贷”为核心的适农普惠信用产品体系。截至5月末，种植e贷余额13.6亿元，融资覆盖了粮食作物、水果、花卉、中药材四大类、42个种植场景。养殖e贷自今年开办以来，已成功落地辽中肉牛、盘锦河蟹、海城肉鸡等多个养殖场景，在推广不到3个月的时间里融资余额已达1.3亿元，切实以金融力量促进农业发展、农民致富。二是打造“十百千”示范工程，坚持城乡联动服务乡村振兴，截至今年5月末，县域支行各项贷款余额较年初增长134.87%，达1284.94亿元，涉农贷款增长超百亿达386.23亿元，普惠型涉农贷款增长158.46%达56.55亿元。三是积极开展“向雷锋同志学习 做人民满意银行”主题活动，通过流动银行服务车将金融服务送到田间地头。
升级综合服务 构建普惠金融发展新生态
将普惠金融与科技金融、绿色金融有机结合，实现互融互促良好局面。在普惠业务发展中嵌入绿色低碳发展目标，积极做好清洁能源、绿色制造、节能环保等领域小微企业金融服务；加大专精特新、高新技术名单企业走访力度，科技型小微企业贷款覆盖率较年初提升了2个百分点。围绕建设普惠金融标杆银行，组建跨条线、跨机构的普惠金融服务团队，深化GBC联动，升级综合金融服务。在G端（政府），积极联动政府部门、行业协会、担保机构，推动征信、融资担保等基础设施建设，加强信息资源共享，形成支持普惠发展“几家抬”的合力。在B端（企事业单位）、C端（个人），为小微客户提供综合金融服务方案，全面带动小微企业对公账户开立、交易结算、存贷款、代发工资、国际收支渗透等业务稳步增长，与小微企业构建长期合作伙伴关系。
下一步，工商银行辽宁省分行将持续提升普惠金融服务质效，加大实体经济支持力度，为辽宁地区振兴发展积极贡献力量。

文章来源：辽宁日报




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投稿：bangongshi@lba.org.cn

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